常に美しい光を提供することができるように、ご購入からお取りかえまでお客様をサポートいたします。

ご購入前:

海外製品の商品事前説明会や器具サンプルの事前取り寄せなどのサービスを行わせて頂いており、お客様や業者様にご好評を頂いております。
海外メーカーの器具については仕様書や、取扱説明書で日本語訳が用意されていないものも数多くありますが、お問い合わせ頂けますと正確な情報をお伝えいたします。
尚、全ての海外製品は日本仕様に変更してございますので、すぐにお取り付け頂けます。

ご購入後:

■器具寿命
照明器具の寿命については使用環境(使用状態)で左右されますが、おおむね 8年から10 年です。 8年以上ご使用になりますと、器具に使用している電線などの絶縁物が劣化して、漏電や感電事故の危険性が増してきます。 8年以上ご使用の照明器具については、専門家の点検を受けることをお勧めします。

■保証期間
照明器具の保証期間はお買い上げ日より1年間です
ただし蛍光灯器具、HID器具の安定器は3年間です。
安定器は時期回路式安定器(銅鉄安定器)と電子式安定器(インバータパラスト)を対象とします。
ランプ、グロー点灯管、電池などの消耗品や、セード、リモコン送信機は対象外とさせていただきます。

■アフターサービスについて
1、保証期間中は、万が一事故が起きた場合は、お買い上げ日を特定できるものを添えて弊社までお申し出下さい。
2、保証期間を過ぎている場合には、弊社までご相談ください。修理によって機能が維持できる場合は、有償修理にて対応させて頂きます。
アフターサービス・修理に関する相談並びにご不明な点は弊社までお問い合わせください。